En Flexeon Store, creemos en que tu experiencia de compra sea fluida y sin estrés. Por eso, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos con plazos de entrega fiables.
Procesamiento de pedidos y tiempo de entrega
- Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles (de lunes a viernes).
- Tiempo de tránsito: 3-5 días hábiles (de lunes a viernes).
- Tiempo de entrega total estimado: 4-7 días hábiles
Cambio de la dirección
Si necesita cambiar su dirección de envío, contáctenos en contacto@flexeon.store dentro de las 12 horas posteriores a la realización de su pedido. Después de este plazo, no podemos garantizar que se puedan realizar los cambios de dirección.
Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas se calcula según tu dirección de envío y la normativa fiscal local. El importe del impuesto aplicable (si lo hubiera) se mostrará al finalizar la compra.
Tránsito, manejo y cobertura de pedidos
- Todos los pedidos se embalan cuidadosamente y se envían a través de transportistas de confianza.
- Los plazos de entrega pueden variar debido a las condiciones meteorológicas, retrasos del transportista o trámites aduaneros locales.
- Si experimenta retrasos más allá del plazo de entrega estimado, contáctenos en contacto@flexeon.store para obtener ayuda.
Costos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, por lo que nunca tendrá que preocuparse por cargos de envío adicionales.
Paquetes dañados durante el transporte
Si su paquete llega dañado, por favor:
- Tome fotos nítidas del paquete y del producto dañados.
- Contacte con nuestro equipo de soporte en contacto@flexeon.store dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
- Evaluaremos el problema y gestionaremos un reemplazo o un reembolso, según sea necesario.
Política de cancelación de 24 horas
- Puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización para obtener un reembolso completo.
- Transcurridas 24 horas, se aplicará nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
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